案例分析

蘇州穀景電子電感品質與售後服務齊飛

2019-02-12 15:15:49

  今天(tiān)中午在吃飯時,我司人員接到了一個來(lái)自於某(mǒu)公司的電話,大概內容就是想要再次采購我司一款GCDS74MT330 貼片電感。好像挺急(jí)的(de),需要在幾天之內(nèi)發貨。我司人員後來跟小編說,之(zhī)前該(gāi)客戶也采購過我司這款貼片電感,但從去年十月(yuè)份開始,就沒有再采購。這次是(shì)因為他們(men)四月份一批產(chǎn)品上整機後,全部報廢,之後檢查,發現是電感磁芯(xīn)耐(nài)溫電流不夠。

  之後小編又深度的(de)了解了下。原來該客(kè)戶實際生產是外包給打件廠的,一(yī)直(zhí)也采購我們的,但在去年十(shí)月份,打(dǎ)件廠在沒有經(jīng)過該(gāi)客戶的同意下,更換了我們的電感,才會導致四(sì)月份那一批產品全部報廢(fèi)。我司有(yǒu)專業的技術團隊,會根據客戶的要求定製電(diàn)感,在第一時間送樣,如果客戶不滿意,會再繼續改進,確(què)保是客戶需要的電感產品。電感的材料也很高級,選(xuǎn)用(yòng)台灣及進口原(yuán)材料,全自動(dòng)化繞線、焊接一體機(jī)、全自動化封測等生產工藝。

  我司承諾:每次出貨(huò)的電感與最初客戶承認OK的電感(gǎn)樣品一(yī)致,不會隨意更換材質;以客(kè)戶的要求為準。不惡意競爭,確(què)保材質和工藝,提升服務品質(zhì)。


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